よくあるご質問

当施設に寄せられるよくあるご質問と回答を掲載しています。その他不明な点や疑問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。

施設について

Q
定員数は何名ですか?
A

1〜7名様までご宿泊いただけます。こども、乳幼児も数に含めます。

Q
ベッド数はどのくらいありますか?
A

メインコテージ:ダブルベッド1台+セミダブルベッド1台、フクロウハウス:シングルベッド 2台ございます。
5名様以上での利用の場合、床マットレスをご用意しています。

メインコテージ
フクロウハウス
マットレス
Q
チェックイン・アウト時間を教えてください。
A

チェックインは15:00、チェックアウトは12:00です。

Q
日帰り利用は可能ですか?
A

申し訳ございません。宿泊でのご利用のみとなります。

Q
人数変更・プラン変更は可能ですか?
A

前日まででしたら、変更可能です。

Q
支払い方法を教えてください。
A

クレジットカード(Visa,Mastercard,JCB,American Express)の前払い制です。

Q
1人でも利用可能ですか?
A

ご利用いただけますが、混み合う時期によってはお断りする場合があります。お気軽にお問い合わせください。

Q
ペットと一緒に利用可能ですか。
A

申し訳ございません。ペット同伴を禁止しております。

Q
予約は何日前まで可能でしょうか?
A

予約サイトでの受付は2日前となっております。

▼魔女の休日 電話お問い合わせ先
080-5248-9759(受付時間 10:00〜19:00)

交通アクセス・周辺情報について

Q
送迎サービスはありますか?
A

申し訳ございません。現在送迎サービスは行っておりません。

Q
携帯の電波は入りますか?
A

はい。

Q
コンビニやスーパーは近くにありますか?
A

徒歩圏内にコンビニやスーパーなどの施設はありません。
BBQ用などで買い出しが必要であれば、当施設の近くでは以下をおすすめしています。

● スーパーウエスト かめだけ店様(スーパーマーケット)
住所:〒851-3305 長崎県西海市西彼町喰場郷89−1(GoogleMapはこちら
距離:車で10分(5km)
営業時間:9:00〜20:00

● セブンイレブン 西海亀岳店様
住所:〒851-3305 長崎県西海市西彼町喰場郷 江迎128番1(GoogleMapはこちら
距離:車で7分(4.3km)
営業時間:24時間営業

● ファミリーマート 西海亀岳店様
住所:〒851-3305 長崎県西海市西彼町喰場郷151−7(GoogleMapはこちら
距離:車で7分(4.7km)
営業時間:24時間営業

Q
駐車場はありますか?
A

はい。駐車場をご用意していますので、チェックインの際にお伝えください。

設備について

Q
アメニティは何がありますか。
A

はい。下記をご用意しています。
シャンプー/コンディショナー/ボディーソープ/ハンドソープ/バスタオル/フェイスタオル/ドライヤー
※歯ブラシは地球環境保護の観点からご準備がございません。ご持参いただきますようお願いいたします。

シャンプー類
ドライヤー
タオル類
Q
トイレやお風呂はありますか。
A

はい。トイレ×2/洗面台/シャワールームを完備しています。

シャワールーム/洗面台
トイレ
Q
wifiはありますか?
A

はい。どなたでも無料でご利用いただけます。

Q
空調設備はありますか?
A

はい。エアコン/暖房を完備しています。またメインコテージには薪ストーブを常備しています。

空調設備
薪ストーブ
Q
ゴミは持ち帰る必要がありますか?
A

ゴミ袋をご用意しており、処分もこちら側で行います。所定の場所に置いてください。

Q
花火などは可能ですか?
A

申し訳ございません。自然に囲まれた場所ですので、火器類の持ち込みを禁止とさせていただいております。
焚き火については、焚き火台をご用意しており、指定箇所であれば可能です。

Q
その他設備は何がありますか?
A

その他、テント・ハンモック・プロジェクター(移動式スクリーン)やBluetoothスピーカーなどもございます。

食事・BBQについて

Q
BBQの利用は可能ですか。
A

はい。可能です。BBQガスコンロを常設しております。
また調理に必要な包丁・まな板・調理用バサミ・フライパン・トング・耐火手袋などもご用意いたします。

Q
BBQをする際、炭の準備は必要ですか?
A

必要ありません。
炭が不要なタイプのBBQコンロをご用意しております。

Q
調味料はありますか。
A

衛生面に配慮し、BBQ用の塩・こしょうなどの調味料のみご用意しています。

Q
調理器具や食器類はありますか。
A

はい。7名分の食器・箸・スプーン・フォーク・コップなどの食器類をご用意しています。
また、冷蔵庫や電子レンジを完備しており、その他IHコンロ・電気鍋・トースター・コーヒーメーカーなどの調理器具もあります。

IHコンロ、鍋などあります
包丁やボウルなどの調理器具
お皿やコップなど
カラトリー類も充実
Q
炊飯器はありますか?
A

申し訳ありません。炊飯器をご用意しておりません。

Q
海の魔女カフェの食事利用は可能ですか。
A

はい、営業時間(土日祝のみ)であれば可能です。詳しくは海の魔女カフェのホームページをご覧ください。

Q
食材・飲料の準備はありますか?また持込は可能ですか?
A

申し訳ございません。BBQ用のお肉や野菜などは、すべてお客様で持ち込む形となっており、当施設では準備しかねます。

Q
氷はありますか?
A

申し訳ございません。氷はすべて持ち込みのみとなります。コテージに小型冷蔵庫を用意しています。

キャンセルについて

Q
予約後のキャンセルはできますか?
A

8日前までにご連絡いただければ、無料でキャンセルいただけます。

ただし、
宿泊7日前〜4日前:宿泊料金の30%
宿泊3日前〜前日:宿泊料金の50%
当日:宿泊料金の100%
のキャンセル料をいただきます。

キャンセル料のお支払いは、キャンセル料の差額を差し引いた金額を返金いたします。

Q
天候によるキャンセルはありますか。
A

台風や豪雨など天候や災害の影響から、運営中止と判断した場合、キャンセル料はかかりません。
運営の判断はご宿泊予定日の前日にお知らせいたします。
雨の場合、運営可能と判断した場合は、キャンセル料がかかります。詳しくは問い合わせください。

その他

Q
室内で喫煙できますか。
A

申し訳ございません。室内は禁煙となっております。屋外の指定の場所でご喫煙ください。